롯데카드를 분실하셨다면, 롯데카드 ARS 고객센터를 이용해서 분실신고 하실 수 있습니다
롯데카드는 1588-8300이 고객센터 전화번호 이고, 연결되면 개인카드의분실신고는 1번 8번 그리고 1번 누르면 됩니다
법인카드의 경우에는 1번 8번 2번 누르면 된다고 하네요
분실신고센터는 24시간 근무하고있으며, 요즘은 보이스피싱, 상품권 피싱, 다양한 사고매출 , 사고채권 범죄 상담부서도 근무하고 있기때문에 메뉴얼에 따라서 잘 안내받고 그대로 진행하시면 최대한 문제를 막으실 수 있을겁니다
롯데카드는 야간이나 심야직원들을 많이 데리고있기않기떄문에 전화연결이 힘들 수 있습니다 그렇기떄문에 되도록이면 긴급전화는 정말 급한분들만 전화하시길 바랍니다
괜히 쓰잘대기없는 이상한 문의로 다른사람이 꼭 필요하고 긴박한데 방해하는일이 없도록 해야겠죠? 문화시민의 모습을 보여주었으면 합니다
일단 분실신고센터는 대부분 다른 회사 카드도 한번에 분실신고하는 방법까지 메뉴얼상 공유되어있기때문에 지갑을 분실한 분들은 한번에 모든카드 다 정지해달라고 하시면 됩니다
나중에 찾으면 풀어달라고 전화하시거나, 재발급요청하면 되니까 사고매출 나오기전에 최대한 전부다 정지시키는게 가장 안전합니다
일반문의는 오전9시부터 오후6시사이에 문의하시고 분실신고센터는 이상한 미사용 승인 등 큰 문제가 있을때 전화하시는게 좋습니다
홈페이지나 앱에서 분실신고했다가 풀었다가 하는방법도 있기때문에 전화통화가 힘든분들은 직접 신고하시는게 좋고
특히나 가족분들이 사용내역안내해달라고하면 본인아니면 절대 안내를 안해주니까
홈페이지나 앱에서 회원가입한 가족정보를 토대로 확인해보시는게 가장 빠릅니다.
그외 일반업무는 대표전화 1588-8100으로 연결하시면 되고
금융서비스(카드론 및 단기대출 장기대출 등은 1588-8200번이나 1577-8200으로 연락하시면 됩니다
카드를 신규로 발급받으려고하시는 경우에는 1577-8700으로 연결하시면 빠르고 그외 차량을 구매하시려는분들은
1899-7112로 전화하시면 됩니다. 신용대출은 1899-7112로도 연결가능하다는점 참고하시면 될것 같습니다
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